如何做好HSE培训工作的七步曲

摘要：HSE培训工作是一项系统工程，提高人的安全素质是该项工程的重要核心，只有通过加强HSE培训，提高人的安全意识，增强安全素质，才能保障安全生产，做到人人重视安全、人人懂得安全，中油东北销售大港分公司领导和质量安全科人员能抓、会管，才能真正提高分公司的安全生产管理水平。随着大家安全意识的增强，安全生产监管体系不断完善，大港分公司对HSE培训工作提出了越来越高的要求，既要想方设法降低安全培训的成本，又要不断提高员工的安全素质，现在的HSE培训工作究竟应该如何搞，才能收到事半功倍的预期效果，已成分公司安全管理人员共同关注的课题。根据多年从事HSE的工作实践，归纳、总结出了搞好HSE培训工作的七步曲。

第一步：精选培训人员

授课人员综合素质的高低，直接影响到HSE培训工作的效果，因此要根据HSE培训对象的需求，选拔、聘用高素质的培训人员，其主要要求：一是政治素质好，能遵章守纪、爱岗敬业、诚信守时。二是业务素质好，熟悉安全法规、安全管理知识、安全技术专业技能，并有丰富的安全管理实践工作经验。三是表达能力好，授课风趣、幽默，能将深奥的理论用简单的、众所周知的道理、典故、案例讲清、说明，能以晓之以理、动之以情的表现力和感染力，吸引培训对象的注意力。四是应变能力好，能应变自如地回答培训对象提出的问题；能应变自如地处理培训过程中出现的突发事件；能应变自如地控制培训课堂的秩序；能根据培训对象的要求，适时调整培训内容和授课方式，能有效利用和控制培训时间。

第二步：编写规范教材

规范的HSE培训教材是保证高质量培训效果的基础，培训教材应达到以下基本要求：一是HSE培训内容的合法性：所培训讲授的内容要符合国家、行业和企业的有关安全环保法律、法规、规章和标准的要求。二是HSE培训内容的针对性：要根据培训科目的性质、培训对象工作岗位的具体安全工作特点和薄弱环节，讲授针对性的安全法规、安全操作规程、以往典型事故案例（最好用真实的事故现场图展示、分析）及所涉及的有关安全知识、常识及紧急状态时的避险预案等，并对培训的教材进行必要的预先审定和规范，确保培训的效果和质量，避免培训的盲目性和培训教材的雷同性。三是课件展示的美观性：要将培训内容制作成PPT的投影动感画面，做到所讲文字内容简单、易懂、规范、明了，图片形式图文并茂，文字内容与所插入的图片画面相对应，图片颜色的选用、动画效果的配合协调、多变，使学员感到新鲜、好奇、爱看、直观、受益。四是制作专题HSE教育片：首先根据国家法律、中石油行业标准、企业安全规章制度和以往事故的原因分析编写“专题HSE教育片”解说词；解说词审定后，组织现场录像，选择本工种的安全操作明星进行示范操作，他们的操作动作规范，在员工中的威信高，因此，用他们的标准操作来教育员工，有很强的现身教育感召力。通过推行HSE录像片教育，可以达到以下目的：省略了传统安全培训的备课、讲课、板书等重复性劳动，使受教育者看起来亲切、真实、可视性强，真正达到安全培训的预期目标。

第三步：科学策划培训

科学策划HSE培训全过程的每一个细节非常重要，如果有一个细节策划不周全都可能影响整体培训效果，可谓细节决定成败。培训策划要注意以下三个方面，一是培训时间的确定：什么时间实施培训，要考虑培训部门的意见；参加培训人员的通知、组织情况；培训内容的准备情况；授课老师的时间安排；培训地点的确定情况；培训教具、设备的准备情况等。二是培训地点的确定：选择培训地点要考虑参加培训人员到培训地点的远近；教室的桌椅数量与参加培训人数的匹配；教室的采光、照明情况；教室周围的噪声情况（如临近处是否有施工）等。三是培训有关事项的准备：培训所用设备、设施的调试，建议提前半天调试好，并实际使用、确认；培训工作的组织者应最少提前30分钟到达培训地点，如老师没有提前到，要及早联系、确认，对于提前到培训教室的学员要热情接待，并可以播放一些轻松、愉快的音乐。

第四步：形象互动授课

以往常规的HSE培训往往是内容单调、照本宣读、讲者乏味、听者乏困，难以达到理想的培训效果，因此，形象互动的授课方式就显得尤为重要，一是授课老师的形象要好，衣着要得体、整洁。二是培训形式的变化性：老师面授、提问学员、出问答题让学员分组讨论解答、观看录像、现场示范（观摩）、分组做与培训内容有关的游戏等培训形式交替进行，另外授课老师的肢体语言、面部表情、语调、语速与讲课内容的协调、恰当变化。有条件时，制作使用实物教具，根据讲课内容适时拿教具对应展示，同时要适时增强与学员之间的互动，及时了解和收集学员的意见，不断了解和完善培训中的不足，最大限度地提高培训的实用性和有效性，这些都会使学员有直观感、参与感、互动感和性趣感，从而用学员喜闻乐见的形式，寓教于乐，以达到开展HSE培训的预期效果。特别是对于一般性操作工人的HSE基础知识培训方面，应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，建议采用发放图文并茂的安全知识小手册，播放HSE教育多媒体教程的方式来增加培训效果。HSE教育多媒体教程可采用计算机和投影相结合的方式进行，内容应以声、像、动画相结合的体现模式，通过采用多媒体教育的方式，使HSE教育与培训工作寓教于乐。

第五步：简明易懂课件

以往HSE培训存在的主要问题是老师讲台上讲的多，学员讲台下记得少，离开教室后忘的快，为了解决这一问题，授课老师在备课时就要精心编制培训课件，做到文字内容简明、易懂、上口、好记，插入图片清晰、有针对性，并留有学员课堂做笔记的空间，以利学员在听课时适时做笔记。将为培训准备好的课件打印、复印、装订成规范小册子，发给每位参加培训的人员，这样通过学员眼看、手记、耳听、心领、神会和培训后反复阅读培训课件的多种渠道，达到增加培训内容的记忆、减少培训内容的遗忘、将培训内容应用于实际工作岗位的目的。

第六步：理论实际考核

考核是评价HSE培训效果的重要环节，依据考核结果，可以评定员工接受培训的认知程度和采用培训方式的适宜程度，也是不断改进安全培训手段的重要输入信息。考核的形式一般主要有以下几种：书面形式开卷，适宜普及性HSE培训的考核，如针对一般性操作工人的安全培训；书面形式闭卷，适宜专业性较强的HSE培训，如管理人员和特殊工种人员的年度考核。计算机联考，将试卷用计算机程序编制好，并放在区域网上，管理人员或特殊工种人员可以通过在本地网或通过远程登陆的方式在计算机上答题，这种模式一般适用于管理人员和特殊工种人员。现场技能考核的方式以现场操作为主，然后参照相关标准对操作的结果进行考核。在实施培训考核时应做到：一是考核形式的多样性：做到理论考试与实际操作考核相结合，培训出勤情况、课堂纪律与最后考核成绩相结合，课堂提问、平时测验成绩与最后考核成绩相结合。二是考核内容的针对性：要根据不同的培训对象，设定不同的考核内容，如考核企业负责人的内容，要侧重于法律、法规，理论性和答题难度要相对大一些。

第七步：培训效果评估

员工HSE培训效果评估主要包括：参加HSE培训的态度、考试或考核成绩；培训后意识观念转变情况；业务知识、技能及管理能力提高情况等。评估方式：训前审核评价：培训前，对培训需求、培训目的、培训内容、学习重点、评估形式及评估要素等相关信息进行考察及核准。自我评价：员工对所学课程内容、收获和工作指导性的总结和评估。上级评价：上级主管对员工培训表现及效果的综合考核评价。考核结果分为四级：优秀、良好、合格及不合格。跟进评价：培训员工上级主管根据其培训后一定时期的工作表现和业绩，对培训效果的最终评估，同时对培训人员授课水平进行及时评价。培训评估可采取问卷、电话征询、面谈、定期走访等形式。将培训效果评估纳入考核体系，形成双层约束机制，将授课者的培训效果和学员的学习成绩都进行必要的考核、建档。这样对培训双方都形成有效的约束力度，充分调动双方的积极性，保障培训工作的良好循环。根据以上评估数据，通过建立培训档案，在整体上对培训人员的安全素质作必要的跟踪和综合评估，不断改进HSE培训工作质量，提高人的安全意识，增强安全素质，保障安全生产。

总体来看，做好HSE培训工作七步曲，对做好企业安全、环保、健康和生产经营工作提供了坚强的保障，对企业的发展具有十分重要的积极作用。（作者单位：中国石油东北销售公司）