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如何以HSE理念提升物流企业的管理水平

0、前言


随着经济全球化进程的加快,现代物流已成为世界经济发展的热点。而随着社会经济发展对现代物流业的需求持续增大,越来越多的跨国物流企业,如UPS、马士基等利用先进的管理理念和物流网络技术不断渗透中国市场,而国内的物流企业,不少是由传统的仓储运输企业转型而成,企业的技术水平与管理水平不高,加上体制、机制上的诸多问题,发展举步维艰。


如何提升物流企业的管理水平,加快物流信息化建设,用优秀的企业管理文化和物流信息技术为其保驾护航,降低成本,提高企业竞争力。近年来,上海中石化工物流有限公司在加强市场营销,建立适应现代物流企业管理的信息系统的同时,结合企业的行业实际,坚持以现代HSE管理理念为指导,突破传统的安全管理瓶颈,把提高HSE管理水平,最大限度地控制和降低各类事故发生,作为一项长期的重要任务,并为此作了大胆创新的实践,受到业界的充分肯定。


1、HSE理念的提出和确立


1.1关于HSE管理体系


HSE管理体系是近几年出现的国际石油天然气工业通行的健康(H)、安全(S)与环境(E)管理体系。它集各国同行HSE管理经验之大成,体现了当今石油天然气企业在大市场环境下的对自身的严格要求和规范动作。HSE体系的核心思想是:在突出“以人为本、关爱生命”的前提下,强调企业对HSE方针和政策的承诺和履行,以防范事故发生和降低风险危害为重点、以持续改进为基本要求,最大限度地追求不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境的目标。


1.2关于“任何事故都是可以避免的”HSE理念的提出


上海中石化工物流有限公司,是由原中国石化集团公司全资企业—上海石化汽车运输公司改制建成的综合性化工物流企业。公司主要从事化工危险品运输、普通货物运输、客运、仓储、物流信息咨询和物流方案设计,并拥有适应物流需求的相关服务业等。公司具有国家道路运输二级企业、国家4A级物流企业、上海市三星级安全资信企业等资质。在全市同行业中是最早通过并取得ISO9001质量管理体系、HSE管理体系、RSQAS评估体系认证资质证书的企业之一。

自公司成立以来,一直将危险化学品运输安全工作列为各项工作的重中之重。为最大限度地控制各类事故发生率、减轻事故质量、杜绝违章,更好地服务于客户,公司经营班子从2004年起就致力于HSE管理体系建立和推进。2007年,在学习借鉴国内外优秀企业在HSE管理中的成功经验,尤其是落户在上海化学工业区的中外合资企业上海赛科石油化工有限公司的HSE管理经验的基础上,对企业过去20年中发生的的各种影响较大的事故案例进行综合分析,系统评估公司安全管理中存在的漏洞和风险后,在国内同行业中率先提出了一个全新的HSE理念,即“任何事故都是可以避免的”。这一理念的核心思想是:在安全管理上,通过科学的、人性化的、精细化的安全管理,任何可能发生的事故,只要思想上高度重视、行动上真正贯彻“安全第一、预防为主”的HSE方针,都是能得到有效控制和防范。


2、HSE体系运行实践


秉承中国石化的优良传统,中石化工物流公司坚持“安全第一”的方针,紧密结合行业的特点,强化“任何事故都是可以避免的”管理理念,强化各级安全责任制,推行全员签订安全承诺书,深化安全教育培训,细化生产现场安全管理,培育安全文化,构建安全管理控制体系,为安全生产奠定了扎实的基础。


从2007年6月进人了HSE体系认证的阶段,在建立体系的过程中,他们致力于从理念和方式上与HSE接轨,从方法和手段上与HSE接轨,从体制、机制上保障HSE管理体系的有效运行。


2.1建立网络化的管理团队


(1)依据《中国石化安全、环境与健康(HSE)管理体系》(Q/SHS0001.1-2001),他们建立和推行HSE管理体系,成立了HSE管理委员会,向全体职工提出“一切事故都是可以避免的”HSE管理理念,并按照“横向到边,纵向到底”层层落实安全行车责任制。


(2)落实行政一把手安全生产责任制,签订年度安全目标责任书,同时按照“谁主管、谁负责”的原则,自上而下层层签订“HSE责任书”,逐级抓好安全生产责任制的落实。


(3)加强安全考核制度,根据“安全管理考核表”内容,对各分公司逐月考核,年底汇总考评;同时继续实施安全风险抵押考核制,做到奖惩分明,考核兑现。

(4)严格落实全员“HSE承诺书”签约工作,在岗员工通过岗位安全承诺,掌握安全承诺内容和重要性,使安全责任落实到每一个岗位、每一位员工。


2.2实行流程化的管理制度


大力推进安全行车流程化运作,按照精细化管理要求,细化运输、装卸的每一个步骤,寻找出潜在的危害因素,落实防范加以控制,不断完善作业现场的管理和监督,体现从严从细治理的原则,有效促进安全工作规范化和制度化。


2.3大力强化员工培训教育、营造企业安全文化


着力营造就一种“学习型组织”的氛围使各层次所有成员全心投人,并持续不断学习。不仅形成与竞争对手的竞争优势,而且提高员工有抗事故风险的能力(包括安全操作技能、事故应急处置技能、遵章守纪法制观念)。


通过树立正确的安全理念,既建立核心价值观、制订HSE目标,和“任何事故都是可以避免的”理念,让每一个员工真正感到自己安全生产工作与公司整体目标一致,从而使员工能自觉地、一丝不苟地按安全操作规程操作,使企业员工的安全生产行为与企业的整体安全目标一致,同时通过全员开展岗位练兵、事故预防、隐患整改等各种活动,不断地增强员工的安全意识,提高员工的安全技术素质,营造良好的安全生产氛围,在潜移默化中形成公司安全特有的安全文化。

2.4健全安全奖惩考核体系,推行精细化考核机制

(1)通过内部约束机制和外部约束机制相结合,来建立健全安全奖惩考核体系。

①外部约束机制:通过社会舆论监督,推行HSE管理体系获得认证机构确认以及赛科、上海石化等业主对公司KPR(事故、货损、准时、投诉等方面)考核等,来有效控制公司安全生产的自律行为,形成安全生产的长效管理机制。

②内部约束机制:以HSE管理体系运行为载体,通过建立严密的安全管理制度、车辆设备管理制度,编制不同运输品种的运输装卸流程、事故应急预案,开展员工岗位安全培训等全过程规范化现场管理,不断提升公司安全管理水平。

(2)推行精细化的考核机制。


坚持“以人为本”的思想建立健全各类考核机制,既突出全员参与关爱员工的生命健康,又强调执行制度和规程的严肃性,为安全生产营造一个和谐的环境。①为调动和激发员工的积极性、智慧和创造力,通过设立合理的薪酬制度,安全行车激励机制,开展安全行车百日竞赛、安全驾驶员星级评定,完善福利制度等正向激励的考核方法,对个体员工进行激励,有效带动和提高群体员工素质,收到事半功倍的效果。②以绩效考核为平台,建立了安全生产奖惩制度、零宽容约束机制、安全生产十大禁令、员工计件制考核办法等奖惩体系,以及业主、客户采用的KPR考核,使全员业绩考核工作能够从公司、分公司、车队垂直考核到每一名员工,为企业安全管理奠定了牢固基础。


3、践行HSE理念所收到的成效


从提出“任何事故都是可以避免的”HSE理念、开展全员签名承诺活动,到制订、实施一系列相配套的全员行动计划,中石化工物流公司已进行了二年多的探索与实践,现已逐渐成为全体员工的共同理念和行为准则。


实践证明,通过对HSE理念的积极倡导和传播,对企业和社会最大限度地降低和防止各类事故发生,保证人民生命财产安全,保护环境,促进企业、员工和社会的和谐发展,起到了积极的促进作用。同时为企业做大做强,更好的开拓市场,赢得客户,打下了坚实的基础。


据统计,2006年至2008年,中石化工物流公司的行驶总里程在保持基本稳定的情况下,各类事故总数明显下降,安全间隔里程稳步上升。三年中,企业的营业收人分别达到1.50亿元、1.86亿元和2.02亿元,比改制前的2005年分别增长3.47%、29.16%和40.28%;员工的收人同步增长16.4%,38.5%和52.7%。这些数据表明,该公司在完成改制初期向股东和员工承诺的“培育企业持久的发展动力、实现企业与员工共同发展”的企业发展远景正逐步由理想变为现实,员工队伍的凝聚力、向心力得到了进一步增强。